Política de envíos, cambios y devoluciones
- Denominación social: GRUPO CASSINELLO MARCO S.L.
- CIF: B19985829.
- Domicilio fiscal: C/ Desembojo, 18, Edificio 4 Vientos, 30009, Murcia.
- Correo electrónico de contacto: contacto@inmentium.es.
- Dominio web: inmentium.es.
Fecha de última modificación/actualización de la presente política de pagos, cambios y devoluciones: 08/05/2026.
CONSULTAS ONLINE
Envíos:
No existen envíos físicos asociados a este servicio.
Cambios:
Una vez realizada la reserva de una consulta online y confirmado el pago, no se admiten cambios de fecha fuera de la política de cancelación y gestión de citas vigente. La modificación de la cita estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones establecidas en dicha política.
Devoluciones:
Las consultas online no son reembolsables una vez prestado el servicio. En caso de cancelación dentro del plazo permitido por la política de cancelación y gestión de citas (48 horas de antelación), se podrá proceder a la devolución del importe abonado o a la reprogramación de la cita, según la preferencia del paciente y la disponibilidad de agenda.
Si el paciente no acude a la consulta o cancela fuera del plazo establecido, no se realizará reembolso del importe abonado.
CURSOS DE FORMACIÓN ONLINE
Envíos:
No existen envíos físicos asociados a este servicio.
Cambios:
Una vez realizada la compra de un curso, no se admiten cambios por otro curso diferente. Cada adquisición se considera definitiva y vinculada al curso seleccionado.
Devoluciones:
Los cursos de formación disponen de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución, siempre que no se haya consumido una parte significativa del contenido formativo.
Para solicitarla, el usuario deberá enviar un correo electrónico a contacto@inmentium.es indicando:
- Nombre del curso.
- Nombre y apellidos del comprador.
- Motivo de la solicitud de devolución.
Una vez recibida la solicitud, se evaluará el caso y se comunicará la resolución en un plazo razonable.
El acceso al curso se concede bajo modalidad de licencia de uso durante el periodo establecido en cada formación. Finalizado dicho periodo, el acceso podrá quedar deshabilitado según las condiciones específicas del curso adquirido.